日前,武夷山市洋莊鄉“大安中央蘇區紅軍街改造一期工程”新農村建設項目順利完成各項審批機車借款。在項目的審批過程中,為讓業主少走彎路,洋莊鄉便民服務中心指定一名代辦員,將原來“串聯式”審批變為由中心牽頭組織規劃、國土、環保等相關審批窗口的“並聯式”審批,壓縮項目審批周期,極大提高了辦事效率。
  近年來,武夷山不斷完善服務平臺建設,提升審批效能,繁事簡辦、急事快辦、特事特辦,洋莊鄉紅軍街項目便是褐藻醣膠該市優化發展環境的一個縮影。
  “膠原蛋白一站式”加快審批速度
  “以前,要跑好幾個部門才能辦好的事,現在有了‘一站式’服務,省時省事,還有專門的工作人員幫助協調。”捷安醫療器系統傢俱械有限公司總經理溫松霞滿意地說。
  去年上半年,捷安公司產品註冊證辦理進行到關鍵時期。一個周五的下午,溫松霞接到國家藥監局的電話,要求星期一前將報批餐飲設備材料中的工商營業執照重新年檢上報,逾期將會影響審批進程。但是,兩個小時後工商辦證窗口就下班了。焦急的溫松霞撥通了
  掛點單位市委辦相關人員的電話。
  “你放心,我們會儘力協調,確保報批進程。”對方的話讓她吃了定心丸,驅車趕往行政服務中心。不到一小時,她就拿到了重新年檢辦理好的工商執照。
  從2009年初開始,武夷山市採取分批次、分步驟的建設方法,結合行政服務中心“一站式”建設模式,全面啟動行政服務中心建設工作。
  “原來審批流程有90多個環節,現在一般情況下,行政服務中心單個審批流程壓縮在5個環節以內。”武夷山市行政服務中心負責人彭永泉介紹。
  目前,武夷山市還在繼續整合行政服務資源,推進行政服務中心和公共資源交易中心建設,全面梳理審批項目。該市40多個單位200多項應進駐的審批項目已全進駐中心和分中心窗口並授權到位。
  網上“曬”出權力清單
  在武夷山,對要找政府辦事的市民來說,數字武夷政務網特別出名,這是該市行政服務中心的門戶網站。
  打開網站,各單位網上辦公、審
  批、備案、調查、繳費、發佈、查詢、採購等服務內容一目瞭然,這是各部門的權力清單。一個行政部門掌握哪些權力?有什麼法律依據?是否存在權力濫用?都可在網站上找到答案。
  最初搞權力清單,主要是為了進行風險防控。“現在,有了權力清單,使群眾更明白,辦事更方便。”武夷山市發改局局長林明生說,通過將分散、重覆、交叉的行政權力和非行政權力進行重新配置優化程序,進一步簡政放權,提高效能。
  據瞭解,去年初,武夷山在全市範圍內開展行政審批事項清理及規範權力運行工作,著重清理法律、法規、規章新設定,取消、調整的行政許可,以及非行政許可審批項目,進一步規範行政審批行為,全面摸清行政審批事項底數。
  目前,該市38個單位行政審批事項已清理完畢,行政審批事項保留256項,取消36項,轉變管理方式102項。該市政府辦已於去年10月在全市範圍內公佈“簡政放權”後相關審批事項。
  “標準化”確保政務透明
  “辦事的各環節都能顯示在大屏上,很好。”在武夷山市行政服務中心大廳的大屏前,擬建設茶飲料深加工項目的廈門客商李先生正通過大屏幕瞭解相關手續。
  大型LED顯示屏滾動播放各類審批事項辦結情況,進行電子政務監管。行政服務中心網站將工作崗位、工作職能、工作範圍、辦事流程、審批項目等信息在網站上對外公示,群眾可隨時查詢。
  針對過去各部門在辦事公開規範和操作上存在不統一,個別部門甚至不公開、假公開的現象,武夷山市不斷推進辦事公開標準化建設。去年8月,該市首批確定六類50個辦事公開標準化建設聯繫點單位。
  此外,打造發展軟環境,不僅要解決好“門難進、臉難看、事難辦”等老問題,更要積極地做好限時服務、上門服務、跟蹤服務、預約服務和延時服務等延伸式服務。
  據統計,今年初以來,武夷山市行政服務中心上門現場辦公56次、特事特辦事項24件,進一步完善了鄉鎮(街道)建設項目代理制度、聯合辦理制度,加大了項目代辦工作力度。
  (原標題:多項好服務成就一個好環境)
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