情人節

工作人員將打包好的快件裝車 攝/法制晚報記者 仝璇 北京蘇寧物流基地，工作人員正在緊張地裝貨 攝/法制晚報記者 仝璇
　　法制晚報訊（記者 仝璇）雙十一，一場全民消費的盛宴暫時告一段落。11月11日當晚，蘇寧對外公佈銷售數據：O2O購物節期間，全國1600多家線下實體店平均每小時涌入100萬人，較去年同期的客流量增長近四倍，同時爆發巨大訂單量。線上蘇寧易購主要品類銷售規模都取得成倍增長，網站同時在線人數突破1200萬，蘇寧易購移動客戶端銷售同比增長10倍，以上各項指標都刷新了歷史最高紀錄。
　　探訪
　　打票員一天打1000多張發票
　　電商促銷狂歡過後，一場物流快遞行業的“大戰”也正式開打。12日當天下午2點左右，記者探訪北京蘇寧物流基地二期，發貨站台邊車水馬龍一派繁忙景象，而分揀區域的包裹已經鋪滿倉庫、堆成了小山，工作人員都在忙碌地收貨、分揀、掃描打票，發貨區域也堆滿了等待配送的快件。
　　現場負責打發票的小王告訴記者，11日當天她就打了1000多張發票，是平時的3倍，“破了自己的個人紀錄”。由於發貨量較多，倉庫的工作時間已調整為24小時兩班倒，一位負責商品分揀的小伙子說，“我得從前一天下午一直工作到第二天早晨。今年易購的銷售品類更加豐富，除了3C小家電，母嬰、圖書和百貨類商品的訂單量猛增，僅一款好奇金裝紙尿褲，昨天晚上我就分揀了152單。現在夜裡的物流倉庫溫度很低，公司也為我們準備了熱湯，要不然十分難熬。”
　　數據
　　物流基地日吞吐量約14萬單
　　據蘇寧物流基地負責人徐偉介紹：“雖然已經提前做好緊急預案，但消費者的熱情依然超乎想象，訂單量還是超出了我們的預期。O2O購物節這四天以來，蘇寧二期物流基地日均發往全國的商品在14萬單左右。而今天的發貨量則達到最高的18萬單，其中北京地區發貨量約8萬單，目前這一數字仍然在配送系統可承受範圍內。而未來的幾天日均發貨量則將保持在12萬-14萬單。”
　　為應對發貨高峰，保障商品及時配送，北京蘇寧在活動前期已200名職能部門員工到物流基地去物流支援，而易購在昨天下午訂單量激增，晚上8點公司又緊急調派了300多名員工去物流支援。他們中許多人之前都有過物流終端的支援經驗，對各操作環節都比較熟悉，可以直接上手。為提高出貨效率，每天向市內各快遞點的運輸批次也由之前的3次增加到5次，以確保蘇寧自營商品在北京當地庫區的商品半日送達。
　　舉措
　　舉措
　　方便快捷 蘇寧推顧客自提
　　蘇寧推出了“自提補貼”政策，引導有條件的顧客積極選擇自提，避開配送高峰。
　　據徐偉介紹，從終端數據顯示的數字來看，目前北京地區選擇自提的訂單比例從之前的3%已經提高到近30%，超出此前20%的預期。提高配送效率和引導自提雙管齊下，確保消費者快速收到，一方面緩解了配送系統壓力，妥投率大幅提升。
　　徐偉說，由於在分揀、快遞配送等環節都做了緊急預案，設備運轉、人員、配送車輛等方面的應對充分，目前整個蘇寧配送環節順暢有序。依托遍佈京城的60多家線下門店、100家自提點，蘇寧的配送和自提優勢將得到充分發揮，確保本屆O2O購物節期間消費者的配送需求。
　　文並攝/記者 仝璇
　　（原標題：O2O購物節 蘇寧日均發貨14萬）